Lais Macedo

8 minutos Antes do avanço da internet e da possibilidade de ter qualquer informação na palma da mão com poucos cliques, a maneira mais comum e segura de encontrar um serviço era através das páginas amarelas. Uma encadernação grossa, pesada, de páginas frágeis e letras pequenas, que separava por ordem alfabética os serviços disponíveis da cidade. De encanador a dentista, você encontrava o que precisava ali. Com a revolução que a internet proporcionou, tais publicações acabaram por ficar obsoletas. Algumas empresas, no entanto, aproveitaram Continue lendo→

12 minutos Apesar de a Medicina não ser considerada como um mercado comercial, a competitividade é grande e só tende a aumentar. O estudo de projeção “Concentração de Médicos no Brasil em 2020” revelou que, “se mantido o panorama atual, dentro de oito anos, em 2020, o Brasil terá 455.892 médicos em atividade, quando sua população será de 207.143.243 habitantes”. No site da Sociedade Brasileira de Dermatologia, consta que existem mais de 8.100 médicos cadastrados na instituição. Por sua vez, o estudo Demografia Médica Continue lendo→

6 minutos Contratar uma secretária é um passo importante para a boa gestão do consultório. Ao começarmos nosso próprio consultório, existem um zilhão de coisas das quais precisamos cuidar e organizar. Quando começamos nosso próprio consultório, existem milhões de coisas que precisamos organizar. Por causa desse enumerado de tarefas, algumas vezes acabamos por não dar atenção para algumas dessas escolhas, sem perceber no quanto elas irão influenciar o futuro do nosso negócio. Uma parte importante dessas decisões é a seleção da equipe que irá Continue lendo→

7 minutos O fato de você ter clicado para ler este artigo é sinal de que você se importa com os seus pacientes e está preocupado em ser um profissional melhor, de acordo com a opinião deles. Isso é ótimo. Porém, fica o aviso: não continue a leitura se não estiver preparado para se sentir um pouco desconfortável. Afinal, não há mudança que aconteça sem a constatação de que algo deve melhorar, não é mesmo? Se o seu objetivo é aumentar o número de Continue lendo→

6 minutos Uma coisa é fato: não escolhemos a área da saúde para aprender administração de empresas. Apesar de algumas pessoas terem um dom natural para a gestão, não é o caso da maioria de nós. A verdade é que é preciso ler muito e ter muita força de vontade para nos tornarmos gestores com o nível de qualidade que desejamos. Nós temos batido muito na tecla da gestão nos últimos tempos, pois acreditamos que enquanto você não estiver à frente do seu negócio Continue lendo→

8 minutos Falar em tecnologia é algo extremamente abrangente e, quando o assunto é tecnologia aplicada à saúde, as opções são inúmeras. Foi pensando nisso que listamos 4 formas de contar com o apoio tecnológico para melhorar o atendimento no seu consultório. Confira! 1.Tenha uma presença digital Tratar sobre presença digital nos dias de hoje é inevitável. Já tocamos nesse assunto algumas vezes aqui no blog, mas vamos falar mais uma vez porque, se você ainda não acredita na importância do tema, está na Continue lendo→

7 minutos Você sabia que a maior parte das reclamações contra instituições de saúde, de modo geral, são feitas por causa de mau atendimento, falta de informação (ou informações dadas de maneira errada) ou pelo extenso tempo de espera no telefone para poder agendar um atendimento? Essa informação faz com que seja até curioso perceber que, em plena era da informação, muitos médicos ainda insistem em realizar as marcações de maneira manual. Talvez a dúvida que surja seja em relação às reais vantagens do Continue lendo→

7 minutos Falar de dinheiro dentro da medicina ainda é algo polêmico. Afinal, quando nos perguntam o porquê da escolha profissional, ai daquele que responder: “Escolhi a medicina porque quero ganhar dinheiro”. Nós, aqui do Consultório 2.0, estamos sempre falando sobre a importância de cuidar do seu negócio como um todo. Já falamos sobre Planejamento Financeiro para o seu Consultório e sobre como ter uma Gestão Completa do seu Negócio Médico. Agora é a vez de falarmos sobre como cuidar da suas finanças pessoais, Continue lendo→

12 minutos Sabemos que você é um ótimo profissional da sua área e que o atendimento na sua clínica ou consultório é de excelência. Até aí não há o que questionar! Afinal, foram muitos anos de estudo e dedicação total a essa profissão. Mas parece que algo está sempre te impedindo de ir para frente, de chegar aonde você deseja.  É aí que você percebe que a maioria das pessoas pensa que profissionais da área da saúde não têm que se preocupar com mais Continue lendo→

3 minutos A Classificação Estatística Internacional de Doenças e Problemas Relacionados com a Saúde (CID) é um documento que estabelece códigos para a classificação e padronização de doenças, contemplando uma ampla variedade de sinais, sintomas, causas externas, lesões, distúrbios e outras condições relacionadas à saúde. Ela tem diversas funcionalidades: permite comparar dados históricos e espaciais (locais, nacionais e internacionais), armazenar e compartilhar informações que podem auxiliar na tomada de decisões por parte de médicos, facilita a comunicação entre profissionais de saúde e evita possíveis Continue lendo→

11 minutos A recepção é uma das peças mais fundamentais para o bom funcionamento do consultório. A pessoa que trabalha lá é responsável por todos os contatos com os pacientes, desde a marcação dos horários e da gestão da agenda até a recepção dos pacientes propriamente dita, além da organização do espaço físico do consultório. Seria impossível manter tudo em ordem sem a presença desse profissional! Por isso, neste artigo, vamos falar sobre como garantir que a sua recepcionista clínica seja a ideal para Continue lendo→