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3 minutos O CID-10 é à Classificação Internacional de Doenças e Problemas Relacionados à Saúde, uma série de códigos estabelecidos pela Organização Mundial de Saúde (OMS). A meta do órgão é padronizar o código de enfermidades e demais condições relacionadas à área da saúde. A versão em prática atualmente foi revisada em 1992, mas a tabela passa por pequenas mudanças a cada ano. Tanto aspectos físicos, quanto psicológicos recebem um registro exclusivo para facilitar a documentação. Portanto, quadros odontológicos estão incluídos nesse critério. Com Continue lendo→

recepcionista clínica
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11 minutos A recepção é uma das peças mais fundamentais para o bom funcionamento do consultório. A pessoa que trabalha lá é responsável por todos os contatos com os pacientes, desde a marcação dos horários e da gestão da agenda até a recepção dos pacientes propriamente dita, além da organização do espaço físico do consultório. Seria impossível manter tudo em ordem sem a presença desse profissional! Por isso, neste artigo, vamos falar sobre como garantir que a sua recepcionista clínica seja a ideal para Continue lendo→

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3 minutos O sistema mundial de classificação e padronização de doenças, sinais, sintomas, causas externas, lesões, distúrbios e outras condições relacionadas à saúde é denominado como Classificação Estatística Internacional de Doenças e Problemas Relacionados com a Saúde (CID). Ela surgiu como um meio para investigar as principais causas de mortes e desde 1948 é editada e divulgada pela Organização Mundial da Saúde (OMS), que incorporou também dados de morbidade (doenças que levam a internações hospitalares ou atendimentos ambulatoriais). Todos os países signatários da OMS Continue lendo→

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3 minutos Com certeza você já se deparou com o CID-10, ela é uma lista internacional que classifica as doenças e problemas oficialmente identificados que estão relacionadas a saúde. Você pode encontra-la na internet e principalmente nas receitas médicas. A lista é composta por códigos, que identificam a origem das doenças, como tumores, doenças respiratórias e infecciosas. Cada um desses títulos tem um código de identificação. Órgão Responsável O órgão responsável pela criação do CID-10 e sua publicação é a OMS – Organização Mundial Continue lendo→

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8 minutos CID é a sigla utilizada para a Classificação Estatística Internacional de Doenças e Problemas Relacionados com a Saúde, um programa da Organização Mundial de Saúde, que tem como objetivo listar e classificar doenças, sintomas, aspectos anormais, sinais, queixas e causas externas para ferimentos e enfermidades. Além de facilitar a classificação, e auxiliar no tratamento contínuo, o sistema também é utilizado mundialmente para estatísticas de mortalidade e morbilidade. A CID é revista periodicamente, onde, de acordo com a necessidade, são feitas alterações baseadas Continue lendo→

prontuário do paciente
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14 minutos O prontuário é parte corriqueira do cotidiano médico. Ele é, afinal, obrigatório para todos os pacientes que entram no consultório, além de ser indispensável para um atendimento contínuo de qualidade. O objetivo deste artigo é apresentar a legislação e a ética que existem por trás do preenchimento de tal arquivo, visando garantir segurança a você e ao paciente. A princípio, vamos voltar um pouco na história e trazer o contexto do início dos registros de saúde do paciente, para em seguida avançarmos Continue lendo→

recepcionar o paciente na sala de espera
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4 minutos Tire um minuto para pensar e responda: qual é o primeiro contato que seu paciente tem com o seu trabalho? A sala de espera, não é mesmo? E é exatamente por isso que recepcioná-lo bem nesse local é extremamente importante para garantir o sucesso do seu atendimento, além da adesão dele ao tratamento proposto por você. Quer saber qual é a melhor maneira de recepcionar o paciente na sua sala de espera, garantindo satisfação para ele e tranquilidade para você? Confira nossas Continue lendo→

Plano de negócios para clínicas e consultórios
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10 minutos Por que ter um plano de negócios? Ao decidir abrir um consultório ou uma clínica, além de profissional de saúde, você passa a ser um empreendedor. É preciso ter sempre em mente que o local de atendimento aos seus pacientes é também um negócio. Afinal, por mais que você faça plantões e atenda em outros locais, esse é seu, e é pra ele que você deve dedicar esforço e atenção para que ele prospere, e chegue o dia em que não seja Continue lendo→

blog médico
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3 minutos A importância de uma boa divulgação para o seu consultório não é uma discussão que começou hoje, mas é algo que sempre devemos manter em mente. É através de propagandas que o seu consultório pode se expandir e começar a crescer, tornando o seu trabalho ainda mais visível para todos. E por que não utilizar a internet para fazer isso? Por que não criar o seu blog médico? Não é novidade o quanto blogs são, atualmente, cada vez mais comuns na internet Continue lendo→

segmentação de mercado
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4 minutos Uma campanha de marketing não pode ser iniciada sem um profundo conhecimento sobre o público-alvo. É por isso que os profissionais da área têm a segmentação de mercado como uma das práticas fundamentais para a criação de uma estratégia. Tudo parte da tradicional pesquisa de mercado, e, através dela, identificamos quais são os potenciais consumidores de uma organização. Surpreendentemente, a prática se estende aos pacientes de uma clínica médica. Quer saber mais sobre o que é essa tal segmentação de mercado e Continue lendo→

pacientes satisfeitos
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4 minutos Entregar além do esperado na área da saúde pode não ser tarefa fácil, pois o que podemos oferecer de transformador aos nossos clientes é bem mais sutil do que em qualquer outro empreendimento! Quando estamos lidando com pacientes, podemos transformar o nosso atendimento em um serviço diferenciado com pequenas ações que transformam a percepção que os seus pacientes têm do seu consultório! As palavras de ordem são: atenção, segurança e conforto. Em todos os segmentos de empreendimento, a preocupação com o relacionamento com Continue lendo→

agenda do software médico
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5 minutos A agenda de um médico é parte fundamental da gestão bem sucedida de um consultório ou clínica. Por isso, escolher com precisão qual se adéqua melhor à sua rotina é de extrema importância ao adquirir um software médico. A agenda do seu software médico não deve ser um recurso simplório ou pouco inteligente, ela orienta seus funcionários e norteia os seus compromissos. Se você já utiliza um software médico para gerir o seu consultório, me responda: A agenda do seu software médico é completamente Continue lendo→

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8 minutos Hoje vou falar sobre marketing em consultórios de uma forma diferente. Afinal, é véspera de feriado e o que você mais quer é descansar e tirar as preocupações da cabeça. E para isso, nada melhor do que aproveitar o feriado para se desligar um pouquinho dos problemas e aprender sobre marketing com novos pontos de vista. Mas não é qualquer ponto de vista: minhas indicações de hoje vão aguçar a sua curiosidade e te fazer repensar o marketing de uma maneira diferente. Continue lendo→

Mais Pacientes, Mais Presença, Mais Receitas, Outras 0

4 minutos Hoje vamos falar de um assunto que nos interessa muito. Você já parou para pensar no real significado de manter o relacionamento com o paciente? Esqueça tudo o que já te disseram sobre isso e foque apenas nas perguntas que farei para você agora: Você já se sentiu inseguro ao começar uma semana de trabalho? Já passou o olho pela sua agenda e ficou imaginando quanto tempo teria que passar ocioso porque faltas e atrasos já fazem parte da sua rotina? Você Continue lendo→

sala-de-espera
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3 minutos A sala de espera do consultório deve ser um espaço agradável de transição entre o atendimento e a consulta. Por ser o primeiro ambiente de contato das pessoas com a sua empresa, é também o cômodo que vai gerar as impressões que ficarão guardadas pelo resto da vida do paciente. Sendo assim, trabalhe o espaço com carinho para que essas percepções se tornem positivas e garantam o retorno e a indicação de novos clientes. Para ajudá-lo, trouxemos hoje 5 dicas que te ajudarão a melhorar Continue lendo→